Hast du eine Nachricht von DiPocket über eine Datenänderung oder zu den Nutzungsbedingungen erhalten? Keine Sorge, das ist eine offizielle Mitteilung.
Wenn du die XTB-Karte nutzt, kannst du direkte E-Mails vom Dienstleister erhalten. Das ist die DiPocket UAB, ein von der Bank von Litauen registriertes E-Geld-Institut. Diese Nachrichten sind rein informativ – du musst nichts weiter tun.
Welche Nachrichten verschickt DiPocket?
Verifizierung der E-Mail-Adresse und Bestätigung der Telefonnummern-Änderung – diese werden verschickt, nachdem du deine Kontaktdaten aktualisiert hast, und dienen als Bestätigung der Änderung.
Nutzungsbedingungen (Terms and Conditions) – ein Dokument, das nach der Aktivierung deiner XTB-Karte automatisch verschickt wird.
Warum kommt die Benachrichtigung mit Verzögerung an?
Wenn du deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bei XTB änderst, werden die Daten in deinem Anlageprofil sofort aktualisiert. Die Synchronisierung dieser Informationen mit dem Dienstleister DiPocket erfolgt jedoch etwas verzögert – in der Regel dauert dies bis zu einer Woche. Deshalb kann es vorkommen, dass du die Bestätigung von DiPocket erst einige Tage nach der Aktualisierung deiner Daten in der XTB-App erhältst.
Tipp: Wenn du in letzter Zeit keine Änderungen in deinem XTB-Konto in Auftrag gegeben und keine Karte aktiviert hast, aber trotzdem eine solche Nachricht bekommst, bitte einfach im Chat um eine Weiterleitung an den Kundenservice.
Um detaillierte Informationen zur XTB-Karte anzuzeigen, klicke auf den folgenden Button:
Die XTB-Karte und die Zahlungskonten stehen natürlichen Personen zur Verfügung, die ein Anlagekonto bei der XTB S.A. besitzen. Der Dienstleister ist die DiPocket UAB, ein von der Bank von Litauen registriertes E-Geld-Institut. Die Karte wird unter einer Mastercard-Lizenz ausgestellt.
Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrem Anliegen wünschen,